Cisco SSSNT Service Level

SSSNT는 시스코 솔루션 지원 서비스를 의미

 

솔루션 지원은 Smart Net Total Care와 동일한 제공 수준을 제공하며 다른 벤더와의 작업을 추가함.

솔루션 지원은 단일 환경에서 여러 공급업체 및 제품과 작업할 때 솔루션을 관리하는 데 도움이 됨.

 

솔루션 지원은 주요 연락 지점을 제공하며 NAT은 글로벌 솔루션 파트너와의 긴밀한 관계를 통해 지원을 효과적으로 관리하여 사례를 가장 효과적으로 해결가능.

 

SSSNT는 시스코 최고레벨 서비스로 Case Open이 가능함.

PSRT는 파트너 지원서비스로 Case Open 불가